클래스링(ClasRing) 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 에이아이루프랩(AILoopLab)(이하 "회사")가 제공하는 학원 관리 시스템(클래스링)(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 학원 관리 시스템 및 관련 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 모든 회원을 의미합니다.
3. "회원"이란 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
4. "학원"이란 서비스를 이용하는 교육기관을 의미합니다.
5. "관리자"란 학원의 원장 또는 관리 권한을 가진 자를 의미합니다.
6. "선생님"이란 학원에서 교육을 담당하는 교사를 의미합니다.
7. "학부모"란 학생의 보호자로서 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
8. "학생"이란 학원에서 교육을 받는 자로서 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 그 효력이 발생합니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 변경하는 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 공지합니다.
4. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 회원은 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 이용자가 본 약관의 내용에 동의한 후 회원가입 신청을 하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입 신청을 승낙하지 않을 수 있습니다:
   • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
   • 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 내용을 기재하지 않은 경우
   • 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청한 경우

제5조 (서비스의 제공)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
   • 관리자 웹 대시보드 (clasring.co.kr/app/)
   • 모바일 앱 (iOS/Android "클래스링")
   • 학원 관리 기능 (출석, 성적, 수업, 숙제, 시험 관리)
   • 학생·학부모 실시간 커뮤니케이션 (채팅, 공지사항, 푸시 알림)
   • QR 코드 출석 체크
   • 학습 리포트 생성 및 제공
   • 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴계약 등을 통해 제공하는 서비스
2. 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호의 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다:
   • 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 네트워크의 불안정 등의 시스템 운영상 필요한 경우
   • 정전, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
   • 클라우드 서비스(Google Firebase) 장애로 인한 일시적 서비스 중단
   • 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우

제5조의2 (서비스 요금)

1. 회사는 다음과 같은 요금제를 제공합니다:

   플랜	월 요금	포함 기능
   Basic	월 20,000원	학생 등록/관리, 수업 스케줄 관리, QR 출석 체크, 출결 관리, 공지사항 발송, 등·하원 푸시 알림
   Pro	월 30,000원	Basic 전체 + 1:1 채팅, 성적 관리, 주간/월간 학습 리포트, 숙제·시험 알림
   Premium	월 50,000원	Pro 전체 + AI 마케팅 콘텐츠 자동 생성(기본) *준비중*
   Master	월 100,000원	Pro 전체 + AI 마케팅 콘텐츠 자동 생성(무제한) *준비중*

2. 모든 플랜은 학생 수 제한 없이 기능 기반으로 과금됩니다.
3. 요금은 월 정기결제로 부과되며, 결제일은 최초 가입일 기준입니다.
4. 플랜 업그레이드는 즉시 적용되며, 다운그레이드는 다음 결제 주기부터 적용됩니다.
5. 회사는 30일 전 사전 공지 후 요금을 변경할 수 있습니다.
6. 결제 수단은 CMS 자동이체 및 기타 회사가 추가로 지정하는 결제수단으로 합니다.

제5조의3 (환불 및 해지)

1. 무료 체험 기간 중 해지

무료 체험 기간(30일) 내 해지 시 별도 비용이 발생하지 않습니다.

2. 유료 구독 환불 기준

1. 결제일로부터 7일 이내이며 서비스를 이용하지 않은 경우: 전액 환불
2. 결제일로부터 7일 이내이며 서비스를 이용한 경우: 이용일수에 해당하는 금액을 일할 계산하여 공제 후 잔액 환불
3. 결제일로부터 7일 경과: 환불 불가. 단, 다음 결제일 전 해지 신청 시 다음 달 결제가 이루어지지 않습니다.

3. 환불 처리 기간

• 환불 신청 접수 후 영업일 기준 3~5일 이내 처리
• 카드 결제 환불의 경우 카드사 사정에 따라 추가 소요될 수 있음

4. 해지 방법

• 관리자웹 > 구독 관리 > 구독 해지 버튼
• 또는 고객센터 이메일(clasring.official@gmail.com)로 해지 요청

5. 해지 시 데이터 처리

• 해지 후 30일간 데이터 보관 (재가입 시 복구 가능)
• 30일 경과 후 개인정보 및 학생 데이터 영구 삭제
• 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관

6. 서비스 이용 제한

• 결제 실패 후 7일 이내 재결제하지 않을 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
• 이용 제한 후에도 데이터는 30일간 보관됩니다.

제6조 (역할별 서비스 이용 조건)

6.1 관리자 (원장)

1. 관리자는 학원 내 모든 데이터에 대한 접근 권한을 가집니다.
2. 관리자는 선생님, 학생, 학부모 계정을 생성, 수정, 삭제할 수 있습니다.
3. 관리자는 학원의 모든 정보를 관리하고 운영할 책임이 있습니다.
4. 관리자는 개인정보 보호 관련 법령을 준수할 의무가 있습니다.

6.2 선생님

1. 선생님은 담당 학급 및 학생에 대한 출석, 성적, 과제 등을 관리할 수 있습니다.
2. 선생님은 학부모와 학생과의 커뮤니케이션 기능을 이용할 수 있습니다.
3. 선생님은 자신이 담당하지 않는 학생의 개인정보에 접근할 수 없습니다.
4. 선생님은 직무상 알게 된 학생 및 학부모의 개인정보를 외부에 유출해서는 안 됩니다.

6.3 학부모

1. 학부모는 본인 자녀의 출석, 성적, 과제 등의 정보를 조회할 수 있습니다.
2. 학부모는 선생님 및 관리자와 커뮤니케이션할 수 있습니다.
3. 학부모는 다른 학생의 개인정보 및 학습 정보에 접근할 수 없습니다.
4. 학부모는 허위 정보를 제공하거나 타인을 사칭해서는 안 됩니다.

6.4 학생

1. 학생은 본인의 출석, 성적, 과제 등의 정보를 조회할 수 있습니다.
2. 학생은 과제 제출 및 선생님과의 커뮤니케이션 기능을 이용할 수 있습니다.
3. 학생은 다른 학생의 개인정보 및 학습 정보에 접근할 수 없습니다.
4. 학생은 서비스를 학습 목적으로만 사용하여야 하며, 부적절한 용도로 사용해서는 안 됩니다.

제6조의2 (미성년자 이용)

1. 만 14세 미만의 이용자는 법정대리인(부모 또는 보호자)의 동의를 받아 서비스를 이용합니다.
2. 학원의 관리자(원장)는 만 14세 미만 학생 등록 시 법정대리인의 동의를 확인할 의무가 있습니다.
3. 법정대리인은 자녀의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

제7조 (회원의 의무)

1. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:
   • 회원가입 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
   • 타인의 정보를 도용하는 행위
   • 회사가 게시한 정보를 변경하는 행위
   • 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등을 송신 또는 게시하는 행위
   • 회사 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 행위
   • 회사 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   • 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
2. 회원은 관계법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 합니다.

제8조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다.

제9조 (개인정보의 보호)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 정보통신망법 및 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수합니다.
2. 회사의 개인정보 처리방침은 별도로 공지하며, 서비스 내에서 확인할 수 있습니다.
3. 회사는 법령에 의하거나 이용자의 동의 없이는 제3자에게 이용자의 개인정보를 제공하지 않습니다.
4. 개인정보는 Google Firebase(클라우드 서버)를 통해 안전하게 저장되며, 자세한 사항은 개인정보처리방침의 '제5장 개인정보 처리의 위탁'을 참조합니다.

제10조 (저작권의 귀속)

1. 서비스 내 회사가 제작한 콘텐츠에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제11조 (계약 해지 및 이용 제한)

1. 회원이 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 회원 본인이 서비스 내 또는 서면으로 회사에 해지 신청을 하여야 합니다.
2. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다:
   • 타인의 명의를 사용하여 가입한 경우
   • 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
   • 가입한 이름이 실명이 아닌 경우
   • 같은 사용자가 다른 아이디로 이중 등록한 경우
   • 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 유포시킨 경우
   • 회원이 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행하는 경우
   • 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
   • 기타 관련 법령이나 회사가 정한 이용조건에 위배되는 경우

제12조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.

제13조 (손해배상)

1. 회사는 서비스와 관련하여 이용자에게 어떠한 손해가 발생하더라도 회사가 고의로 행한 범죄행위를 제외하고는 이에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
2. 이용자가 본 약관을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우, 이용자는 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.

제14조 (분쟁의 해결)

1. 회사와 이용자는 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.
2. 제1항의 노력에도 불구하고 분쟁이 해결되지 않을 경우에는 대한민국 법률에 따라 소송을 제기할 수 있습니다.

제15조 (관할법원)

본 약관과 관련하여 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.