클래스링 개인정보 처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

1.1 관리자 (원장)

필수항목:

• 성명, 이메일 주소, 전화번호
• 학원 정보 (학원명, 사업자등록번호, 주소, 연락처)
• 계정 정보 (아이디, 비밀번호)

선택항목:

• 프로필 사진

1.2 선생님

필수항목:

• 성명, 이메일 주소, 전화번호
• 소속 학원 정보
• 담당 과목 및 학급 정보
• 계정 정보 (아이디, 비밀번호)

선택항목:

• 프로필 사진
• 학력 및 경력 정보

1.3 학부모

필수항목:

• 성명, 이메일 주소, 전화번호
• 자녀 정보 (성명, 학년, 소속 학원)
• 계정 정보 (아이디, 비밀번호)

선택항목:

• 프로필 사진
• 추가 연락처 (비상연락처)

1.4 학생

필수항목:

• 성명, 학년, 학번
• 이메일 주소 (또는 부모 이메일)
• 소속 학원 및 학급 정보
• 계정 정보 (아이디, 비밀번호)

선택항목:

• 프로필 사진
• 생년월일

1.5 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보

• 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
• 서비스 이용 기록, 방문 기록
• 기기 정보 (모바일 기기 식별정보, OS 버전)

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

2.1 서비스 제공

• 학원 관리 서비스 제공 (출석 관리, 성적 관리, 수업 관리)
• 회원 식별 및 본인 확인
• 학생-학부모-선생님 간 커뮤니케이션 지원
• 과제 제출 및 평가
• 학습 리포트 생성 및 제공

2.2 서비스 개선

• 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
• 서비스 이용 통계 분석
• 서비스 품질 개선

2.3 고객 지원

• 고객 문의 응대 및 처리
• 공지사항 전달
• 분쟁 조정을 위한 기록 보존

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

3.1 회원 탈퇴 시

회원 탈퇴 시 개인정보는 즉시 파기합니다. 단, 다음의 정보는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

3.2 학생 졸업 또는 퇴원 시

학생의 학습 기록은 졸업 또는 퇴원 후 1년간 보관 후 파기합니다. 단, 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

4.1 서비스 제공을 위한 필수적 공유

학원 내부 공유:

• 관리자(원장): 학원 내 모든 회원의 정보 접근 가능
• 선생님: 담당 학생 및 해당 학부모 정보만 접근 가능
• 학부모: 본인 자녀의 정보만 접근 가능
• 학생: 본인의 정보만 접근 가능

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 향상을 위해 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있으며, 위탁 시에는 관련 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정합니다.

5.1 현재 위탁 업무

수탁업체	위탁업무 내용	보유 및 이용기간
Google (Firebase)	클라우드 서버 운영, 데이터 저장	회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지
Apple (APNs)	iOS 푸시 알림 발송	알림 발송 후 즉시 파기
Google (FCM)	Android 푸시 알림 발송	알림 발송 후 즉시 파기

6. 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

6.1 파기 절차

• 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
• 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

6.2 파기 방법

• 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 완전하게 삭제
• 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

7. 이용자 및 법정대리인의 권리

7.1 이용자의 권리

이용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:

1. 개인정보 열람 요구
2. 개인정보 정정·삭제 요구
3. 개인정보 처리정지 요구
4. 개인정보 제공 동의 철회

7.2 법정대리인의 권리

만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인(부모)이 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

7.3 권리 행사 방법

• 서비스 내 설정 메뉴를 통한 직접 수정
• 이메일, 전화 등을 통한 요청
• 개인정보보호 담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

8.1 관리적 조치

• 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
• 내부관리계획 수립 및 시행
• 정기적 자체 감사 실시

8.2 기술적 조치

• 개인정보 암호화 (비밀번호 등)
• 해킹 등에 대비한 기술적 대책
• 개인정보처리시스템 접근 권한 관리
• 접속기록의 보관 및 위변조 방지
• 보안프로그램 설치 및 주기적 갱신·점검
• SSL/TLS를 통한 개인정보 전송 시 암호화

8.3 물리적 조치

• 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
• 데이터 백업 및 복구 체계 구축

9. 쿠키(Cookie)의 사용

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다.

쿠키 사용 목적:

• 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석
• 이용자의 관심분야 파악 및 서비스 개선
• 자동 로그인 기능 제공

쿠키 거부 방법:

웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴에서 설정 가능합니다. 쿠키 거부 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

11. 권익침해 구제 방법

이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버범죄수사단: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

12. 아동의 개인정보 보호

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하는 경우:

• 법정대리인의 동의를 받습니다
• 법정대리인의 동의 여부를 확인할 수 있는 방법을 제공합니다
• 법정대리인이 아동의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있는 권리를 보장합니다